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パソコン 修理 福岡 - 修理・設定・サポート事例2

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福岡市東区和白でパソコンが起動しなくなった(パソコン故障修理)

修理事例イメージ

パソコン修理 福岡 | 福岡のパソコン修理トラブル110番の福岡PCテクノでは、
福岡市東区を中心に格安料金で出張サポートを行っています。

パソコンの診断、インターネット設定、無線LAN設定、ハードディスク交換、データ救出、周辺機器接続、LAN設定など。
パソコンや周辺機器、ネットワークなどのトラブルに対応しております。

福岡市周辺でパソコン修理・出張サポートなら福岡PCテクノにお任せください。

福岡市東区和白のお客様からのご依頼で、出張パソコン修理・サポート。

【依頼内容】 パソコンが起動しなくなった!

パソコンはNECのノートPC、PC-LL750RG。
OSはWindows Vista。

【トラブル診断】
PCの起動後、Windowsのログイン画面が現れる直前で、パソコンがフリーズする症状。操作が続行できないので、電源を切る事しかできなくなった。

何度も電源の ON / OFF を繰り返した為、黒い画面に白い文字で、「A disk read error occurred」のエラーが出てパソコンが停止してしまう。

【場所】
福岡市東区和白

【修復・作業】
Windowsの復旧作業は、

  • 作業の前に、万一に備えてハードディスクの複製をとる。ソフトウェアを使用したクローン作業はエラーの為、失敗するので、 専用機械を使い、ハードディスクの複製作業を行いました。
  • ノートパソコンのハードディスクを別のパソコン(Windows 7)のSATAコネクタに接続して、再起動させる。
  • Windows7 の起動時に、自動的にスキャンディスクが始まり、大量のエラーを修復。見えなかったWindowsが現れる。これをもとのノートパソコンに取り付けて電源を入れると、黒い画面に白い文字で、「windows boot manager」エラーが表示されて、Windowsが起動しない。
  • Vista DSP版をCDブートで起動させ、「コンピュータを修復」を選び、
    コマンドプロンプトで修復作業。再起動させると、Windows Vista が普通に起動しました。

福岡市東区で壊れたWindowsを修復した。の画像

パソコンの動作チェックを行って症状が再現されないことを確認後、お客様にPCを納品して作業終了。

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