パソコン修理 福岡 設定サポート PC故障トラブル解決 福岡PCテクノ

パソコン修理 福岡の福岡PCテクノは、福岡市および福岡市東区を中心にパソコン修理やパソコン設定など福岡市近郊の出張サポートを行っています。

パソコンの診断、インターネット設定、無線LANの設定、起動しないパソコン修理、データ復旧、データ救出、ウイルス駆除、周辺機器接続、LAN設定など。

パソコン修理の依頼を検討されている方は、福岡市のPCテクノへ

福岡県糟屋郡久山町で故障したパソコンの修理、サポート事例。

福岡久山町のお客様から、ノートPCがスリープから復帰後、インターネットに接続できないというトラブルの解決依頼でした。。

Windows 7を搭載したNECのノートパソコンで、スリープ状態からWindowsを復帰させると、インターネット接続ができなくなるというトラブルです。有線LAN、無線LANどちらも同じ症状でした。

パソコンを診断してみると、
シャットダウンした後の起動では問題は発生しない。
普通にネットにはつながります。

スリープ機能を使用した後にWindowsを復帰させると、
IPアドレスが消失した状態になり
インターネットに繋がらない。

トラブルの解決策は、
ネットワークアダプタの電源管理を無効にする。
コントロールパネルのデバイスマネージャからネットワークアダプタを選び、
LANアダプタを右クリックしてプロパティを出して、
「電源の管理」タブにある
「電力の節約のために、コンピューターでこのデバイスの電源をオフにできるようにする」のチェックを外す。

この設定をした後は、
スリープにしてもインターネットに接続できるようになりました。持込修理は作業完了です。

パソコン修理のPCテクノ福岡はインターネット設定、接続障害も格安料金です。

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（福岡市・福岡市近郊）

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