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パソコン修理 福岡市中央区のサポート事例

【依頼内容】
WindowsXPが起動しない、起動の途中でリセットがかかる不具合の修復。パソコンはhp（Compaq）のデスクトップパソコン、D530 SF。

パソコン修理 福岡 | 福岡のパソコン修理トラブル110番の福岡PCテクノでは、パソコン修理・出張サポートなどを福岡県福岡市を中心に格安料金で行っています。

インターネットの接続、無線LANの設定、起動しないパソコン修理、データ復旧、データ救出、ウイルス駆除など。パソコンや周辺機器、ネットワークなどのトラブルに対応しております。

【症状】
パソコン診断を行うと、Windowsが起動するのに必要なファイルが破損してアクセス不能になっていた。（C:\Windows\System32）

強制終了などにより、システム上重要なファイルが壊れたものと考えられる。

【修理／修復】
起動とブルースクリーンを繰り返し、Windowsが起動できないパソコンの復旧。

壊れたWindowsの修理・修復作業を行う。

修復作業後はパソコンが起動できるようになるが、新たに起動とブルーバック画面を繰り返す不具合が発生。

パソコンが起動するとデスクトップ画面になった瞬間、ブルースクリーンが発生、PCが再起動する。起動と青い画面を繰り返す症状。

原因はKingsoftインターネットセキュリティ（フリー版）の不具合。

お客様と相談後、Kingsoft関連ファイルをアンインストール。
セキュリティ対策ソフトとしてMicrosoft Security Essentialを選択してセットアップ。

その後はWindowsが正常に起動するようになる。ブルーバックスクリーンになるトラブルは解決。お客様に修理結果を説明し動作をチェックしていただいて、作業終了です。

パソコン修理のPCテクノ福岡は起動しないパソコン修理の専門。

福岡市中央区 の 「電源が入らない」「故障したPCの復旧」「壊れたPCからデータだけ欲しい」「インターネットにつながらない」「ウイルス・スパイウェアに感染した」などパソコンに関するトラブルならお任せください。

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