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起動しないパソコンからのデータ取り出し(福岡市中央区舞鶴)

修理事例イメージ

福岡市中央区舞鶴のお客様からパソコンが壊れて起動しない。このパソコンは処分予定で修理はしないが、ハードディスクにあるデータは必要なので取り出して外付けHDDに保存してほしいとのご依頼でした。

パソコンは富士通の一体型パソコン Windows-7

【対処】
サポートの依頼を受けて、出張訪問。パソコンは電源が入らない状態でメインボード故障です。

パソコンを分解してハードディスクを取り出す。hdd外付変換コネクターを利用して持参した検証用のノートパソコンに接続。ハードディスクを認識して中のデータが出てきました。HDDは劣化していますが取り出し作業には支障がありませんでした。

デジカメ画像及び動画ファイルの容量が100GBほどあるので用意しておいた外付けHDDに保存してお客様にデータをチェックして頂く。必要なデータはすべて取り出せていることを確認後、出張でのサポートは完了です。

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