パソコン修理 福岡 | 設定サポート | ＰＣトラブル解消の福岡PCテクノ

パソコン修理 福岡の福岡PCテクノは、福岡市および福岡市東区を中心にパソコン修理やパソコン設定など福岡市近郊の出張サポートを行っています。

インターネットの接続、無線LANの設定、起動しないパソコン修理、データ復旧、データ救出、ウイルス駆除など。

パソコンや周辺機器、ネットワークなどのトラブルに対応しております。

福岡市中央区舞鶴のお客様からパソコンが起動しないとの連絡があり、福岡市東区香椎から出張修理・出張サポートを行いました。

ご依頼内容：
パソコンが起動しなくなった。電源を入れると黒い画面に英語の文字が表示されて起動しなくなったというもの。パソコンはWindows7SP1を搭載した自作のデスクトップパソコン。

診断の結果、セキュアブートエラー(SecureBootError)が出て起動しない。更に調べるとハードディスクにも障害が発生していました。

原因として考えられるのが、Windowsアップデートに含まれる更新パッチが関係しているみたいです。

このコンピュータのマザーボードは、ASUSTek Z87-PlusでUEFI搭載しておりセキュアブートはデフォルトで有効でした。
現時点において回避方法は「セキュアブートを無効にする」です。無効に設定しても不具合はありません。

【対応内容】
セキュアブート（Secure Boot）の無効化。 パソコン起動時にキーを押してUEFI BIOS Utilityを起動させてセキュアブート（Secure Boot）を無効にする。BIOSのアップデートも行いました。

その後ハードディスク交換（1TB）を行う。最後にPC内のクリーニング作業をして動作検証。問題が解決していることを確認して作業完了。

福岡市中央区 の 「電源が入らない」「パソコンが起動しない」「壊れたパソコンからデータだけ欲しい」「インターネットが使えない」「無線LANの設定がわからない」「プリンターが動かない」などパソコンに関することならお任せください。

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