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Service Flow

パソコン修理・設定 福岡PCテクノのお知らせ集

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パソコン修理、設定の福岡PCテクノでは、福岡および福岡市東区を中心に格安料金で出張サポートを行っています。ご依頼からパソコン修理完了までのサービスの流れを紹介しています。

パソコンサポート - 修理・サービスの流れ

ご依頼からサービス終了までの流れ

サービスの流れステップ1 - 受付

お客様より、お電話、FAX、 お問い合わせフォーム にて、パソコンに関するご依頼などを担当者がお受け致します。
電話対応だけでトラブルが解決することもあり、その場合の料金は無料です。

サービスの流れステップ2 - 訪問日時の決定

ご依頼後、パソコン出張修理担当者から、お客様に折り返しお電話させて頂きます。パソコンの症状などをお聞きして、

出張訪問が必要な場合は、お客様と打ち合わせの上、訪問日時を決定します。

サービスの流れステップ3 - 診断

故障箇所特定のためのパソコン診断

お問い合わせの電話対応だけではパソコンのトラブルの原因を特定できないこともあるため、福岡PCテクノでは出張・訪問時にパソコンの診断サービスを行っております。

お客様からご依頼がありました場合、パソコンをその場でまたはお預かりにて診断。詳しく調査して、故障箇所、トラブルの原因を特定します。その後、修理/設定の概算見積もりをお知らせします。

サービスの流れステップ4 - 修理/設定作業

診断結果のご報告と最終見積もりを提示します。見積金額に同意して頂いてから、実際の作業に入ります。お客様の同意なしに、勝手に修理をすることはありません。

※修理前のパソコンの大事なデータ、設定環境を修理後にもそのまま残せるように作業を行います。

PCテクノは、個人情報の重要性を深く認識し、個人情報保護に関する法令を遵守して作業させて頂きますので安心してご依頼ください。

サービスの流れステップ5 - 作業完了(納品)/料金のお支払い

パソコン修理完了後、PCを納品。起動および動作を確認して頂きます。
お客様のトラブルが解決してからの清算となりますので、問題点が見つからなければ、その時に現金でお支払いください。

パソコン修理完了後の動作保証について

1週間の動作保証です。
ハードディスク交換などの修理では交換部品に対してのみが動作保証の対象となります。新品で3ヶ月、中古品で1ヶ月となります。
保証期間中に同一箇所が故障した場合は、無償修理いたします。
(※水濡れ、落下などお客様ご自身の過失等を除く。修理箇所のみの対応となります)

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福岡都市圏での、出張・預かりでのパソコン修理や 出張パソコン設定、出張パソコンサポートならおまかせ下さい。
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3千円~5千円

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