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パソコン 修理 福岡 - 修理・設定・サポート事例18

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福岡市東区香椎照葉で無線プリンター設定(パソコン 設定)

修理事例イメージ

パソコン修理・設定の福岡PCテクノは、福岡市を中心にパソコン修理・トラブル解決サポートを展開しています。

福岡市東区での最近のパソコン修理・出張サポート事例を紹介します。

【依頼内容】 プリンターの設定がうまくいかない。福岡市東区のお客様から、無線プリンターの設定を依頼されました。

【作業場所】 福岡市東区香椎照葉。

  • 設定するパソコン:dell製ノートパソコン inpriron 1545。
  • Windows 7。
  • インターネット回線は、JCOM。
  • 無線LANルータはバッファローのWHR-G。
  • Wi-Fi対応プリンタ(Canon PIXUS MG6230)。

ルーターとプリンター間は、通信できるが、パソコンとはうまく通信できず、プリンターがセットアップの途中で、ルーターを見つけられずに、インストールが途中で失敗してしまうとのことでした。

出張して、無線LANルーターの設定を確認。無線ルーターの動作モードがブリッジモード(アクセスポイント)になっていたのが、無線接続でプリンターが使えない原因でした。

JCOMでは、無線ルーターの設定は、アクセスポイントモードからルーターモードに変更する必要があります。ルーターモードに設定し直して、パソコンを再起動する。

プリンターに添付されているCDを使い、プリンターのセットアップを始めると、無線ルーター親機を認識して、プリンターのインストールは最後まで進み、セットアップは無事に完了。

パソコンから印刷できるようになる。WHR-G のファームウェアをアップデートをして、出張での設定サポートは終了。

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