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パソコン 修理 福岡 - 修理・設定・サポート事例39

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パソコン不具合(福岡市東区西戸崎) - パソコンの画面表示がおかしくなった

修理事例イメージ

西戸崎駅周辺のパソコン修理。
パソコンの画面表示がおかしい

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パソコンの診断、インターネットの接続、無線LANの設定、起動しないパソコン修理、データ復旧、データ救出、ウイルス駆除、周辺機器接続、LAN設定など。

福岡市周辺でパソコン修理・出張サポートなら福岡PCテクノにお任せください。

福岡市東区で故障したパソコンの修理、サポート事例。

【依頼内容】
ノートパソコン(東芝dynabook)の画面がおかしくなった。

市販されているWindows 8 のパッケージ版を購入して、Vistaから8へアップグレードしたところ、ノートパソコンの解像度がおかしくなったとのご依頼。

PCは東芝のノートパソコン、dynabook Satellite TXW/69AW。
OSはWindows Vista Home。

不具合が出ている東芝製ノートPCの画像

このPCはディスプレイの解像度が1280×800(WXGA)なのに、Windows 8 では1024×768までしか選べない。設定を変更しようとしても選択肢に出てこない。

出張訪問して、PC診断。

デバイスマネージャーをチェックすると、モニターは「汎用PnPモニタ」、ディスプレイアダプターは「Microsoft 基本ディスプレイ アダプター」になっていました。

チップセット内蔵ビデオ機能として、NVIDIA GeForce Go 7600を使用している。

ドライバがうまくインストールされていないのがPCの解像度がおかしくなった原因と特定。「Windows 8 対応」のドライバーは、比較的新しいGPUにしか対応していない。

機種が古いGeForce Go 7600 は、Windows 8 用ドライバー が
提供されていないので解決策を調べる。インターネットで、Vista用のドライバーが使えることがわかり、早速ダウンロードしてインストールする。

Windows-8に適合するドライバーをあてることで、ディスプレイ画面の解像度がおかしいというトラブルは無事解決する。

パソコンのメール設定も依頼されましたので、マイクロソフトのWindows EssentialsをダウンロードしてPCにインストール。

インストールするプログラムの選択からメールを選択して、Windows Live メール 2012をセットアップしてメールアカウント設定を行う。

メールのセットアップ画像

お客様にパソコンの動作確認をしていただき、作業完了です。

パソコン修理のPCテクノ福岡はパソコンの各種設定も格安料金です。

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  • 出張料はいただきません(福岡市東区香椎近郊)
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買い替えをお勧めする事例(重症ケース)

  1. メインボード故障・不良
  2. 画面割れ・液晶漏れ・ディスプレイの表示不良
  3. ノートPCのキーボードに飲み物をこぼした(水濡れ)
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