パソコン修理 福岡 設定サポート PC故障トラブル解決 福岡PCテクノ

パソコン修理 福岡の福岡PCテクノは、福岡市および福岡市東区を中心にパソコン修理やパソコン設定など福岡市近郊の出張サポートを行っています。
パソコンの診断、インターネットの接続、無線LANの設定、起動しないパソコン修理、データ復旧、データ救出、ウイルス駆除、周辺機器接続、LAN設定など。

福岡市周辺でパソコン修理・出張サポートなら福岡PCテクノにお任せください。

福岡県宇美町で故障したパソコンの修理事例

【依頼内容】 パソコンを起動すると「Windows id loading files」と表示され、いくら待ってもWindowsが起動しない。パソコンの調子が悪いので、故障箇所を特定するパソコントラブル診断および修理のご依頼。

【場所】
福岡県糟屋郡宇美町。パソコンはhpのノートパソコンG61で、OSはWindows7。

故障原因特定のためのパソコン診断。
パソコンをお預かりして、詳しく点検調査。

Windows回復環境（WindowsRE）は、
OSに組み込まれている機能で、パソコンが正常に起動できない時に、障害からシステムを回復できるように自動的に起動する。

今回のトラブルは、「Windows id loading files」の段階で停止するので、スタートアップ修復の回復画面にはたどり着けない。
セーフモードでの起動も同じ結果で、「Windows is loading files」のプログレスバーが延々と続き、Windows起動に失敗する。

ハードディスク診断の結果、
Windowsが起動しなくなったのはHDDの物理的故障が原因と特定。

【不具合対処】
お客様に診断結果を報告して、HDD交換修理の了承を得る。

1. 新品のハードディスクを調達して、壊れたHDDと交換する。
2. ハードディスクチェック、動作の診断テストを行う。
3. お客様作成のリカバリーディスクを使用して、パソコンの初期化を行う。
4. 続いて初期設定作業に入り、Windowsアップデート等の更新作業を済ませておく。

PCを納品して、お客様宅でインターネット接続（無線LANの設定）をする。

PCの動作を確認して頂き、作業は完了です。

福岡市とその近郊で、パソコンの故障・設定・修理・動作不良など、
パソコンに関するトラブルを出張での修理や出張PCサポートにより解決しています。

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