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パソコン 修理 福岡 - 修理・設定・サポート事例103

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福岡県糟屋郡志免町でパソコンが起動しない -
(パソコン 故障 修理)

修理事例イメージ

パソコン修理 福岡|福岡のパソコン修理トラブル110番の福岡PCテクノでは、福岡と福岡市東区を中心にパソコン修理・トラブル解決の出張サポートを格安料金でしています。

糟屋郡(粕屋町、篠栗町、久山町、新宮町、須惠町、志免町、宇美町)など、福岡市の周辺地域まで電話1本でパソコン出張サポートに駆けつけます。

【依頼内容】Vista サービスパック2のインストールが失敗してパソコンが起動しない。

福岡県糟屋郡志免町のお客様から、ノートパソコン(vaio)の修理依頼。
ウイルス対策ソフトのインストール時に必要なWindows Vistaのサービスパックのインストール中に原因不明のエラーが発生し、再起動後はWindowsが起動しないというトラブルの解決修理のご依頼です。

ノートパソコン VGN-NR71B2、Windows-Vista 無印。

【トラブル診断】
サービスパックのインストール中にエラーが発生し、Windowsが起動しなくなったとの事で、パソコンをお預かりして診断と修理を行う。

ノートン360の動作環境はVista SP1以上が必要。このパソコンは初期の無印でインストールできないので、マイクロソフトのサイトからサービスパックをダウンロードして、セットアップ。

自動で再起動が行われた後、黒い画面に大量のエラーが表示されて、Windowsが起動しない状態になってしまった。

診断の結果、Windowsファイルが広範囲に破損して修復不可能な状態。
データ部分は無事。

【不具合対処】
お客様に連絡して、データ取り出し後、パソコンをリカバリーすることになる。

リカバリー後は、パソコンの初期設定及びデータのリストア作業に進む。

  1. Windowsアップデート(SP1→SP2)、
  2. ノートン360のセットアップなどを行う。
  3. バックアップしておいたマイドキュメントやデスクトップにあるデータ、メール本文、メールアドレスなどのデータ・ファイルを所定のフォルダに復元する。

お客様宅でプリンターの接続設定およびメールアカウントの設定などを行う。

お客様に動作チェックをして頂き、作業完了。

SONY(VAIO)のPCトラブルやパソコン修理は、福岡パソコン修理対応福岡PCテクノへどうぞ!

起動しないパソコンの対処(糟屋郡志免町)

パソコン修理 福岡県 安い

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