福岡市博多区のパソコン修理専門店 | PCテクノ福岡店

福岡市博多区で故障したパソコンの修理事例

福岡市博多区堅粕の個人様から、出張でのPCサポートのご依頼がありました。

依頼内容は

1. パソコンがウイルスに感染してしまったので、駆除してほしい。
2. PCの動作を軽くしたいので、メモリーの増設をお願いしたい。

パソコンはNECのノートパソコン PC-LL750D。
OSはWindows 7 64bit、メモリーは４GB(2GB x 2)搭載。

駆除するウイルスは、「File Recovery」という名前のウイルス（マルウェア）です。
専用の駆除ツールを使ってウイルスの駆除作業を行い、Wiondowsの復旧修理を完了。
パソコンがウイルス感染前の状態に復元されました。

続いて、メモリーの増設作業を行う。
パソコンに搭載された4GBのメモリーを取り外して、
8GBのメモリーに交換（増設）しました。

メモリーの動作検証用のツールおよび、ストレステストをする。
メモリーエラーが出てないか、PCから正しく認識されているか、
動作に問題がないかをチェック。メモリ診断ではPCの異常は見つからない。

お客様に修理結果を説明し動作を確認していただいて、作業終了です。

福岡市博多区 の 「パソコンが起動しない」「電源が入らない」「故障したPCの復旧」「壊れたパソコンからデータだけ欲しい」「インターネットがつながらない」「無線LANの接続が不安定」「プリンターが使えない」などパソコンに関するトラブルなら、パソコンの福岡PCテクノにお任せください。

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