パソコンが起動しない(福岡市東区香椎駅前)
福岡市東区香椎駅前でのパソコンの修理・サポートj事例
【依頼内容】 パソコンが起動しない!
パソコンの電源を入れると、ビープ音が鳴って起動しない、画面も出なくなった、というトラブルのサポートでした。
パソコンは、DELLのスリム型デスクトップパソコン、
Inspiron、Windows-7。
<トラブル診断>パソコンを診断する。
ビープ音のエラー内容からは、メモリー異常の可能性が高いと思われる。メモリーは4枚挿しの構成。メモリおよびメモリソケットのクリーニングを行ってからメモリーの抜き差しを試す。
作業の結果、電源を入れると無事にパソコンが起動するようになる。メモリの接触不良が原因でした。
起動後は、診断テストをして、動作を確認。
ビープ音が鳴って起動しない、画面が出ない、トラブルは解決し作業を終了しました。
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