福岡市東区東浜で不調のパソコンを快適に動作するように設定する
パソコン修理 福岡の福岡PCテクノは、福岡市および福岡市東区を中心にパソコン修理やパソコン設定など福岡市近郊の出張サポートを行っています。パソコンの診断、インターネットの接続、無線LANの設定、起動しないパソコン修理、データ復旧、データ救出、ウイルス駆除、周辺機器接続、LAN設定など。パソコン修理などのお悩みに関するトラブル110番は格安・低料金の当店にご相談下さい。
福岡市東区で故障した｢パソコン修理｣ の事例をご紹介！
【依頼内容】
福岡市東区東浜のお客様より、修理・サポートのご依頼でした。パソコンが異常に遅くなった。SONY製ノートパソコン（VAIO）でWindows7。メモリ容量は4GB。
【症状】
- パソコンの立ち上がりが遅い。
起動してからは通常動作が異常に遅くなる。 - インターネットのホームページが開くまでに時間がかかりすぎる。
- 操作をするたびにマウスポインタがグルグル回って待ち状態が続く。
- 動作が重くてスムーズに作業が行えない。
- 途中でフリーズするなどの症状が出る。
【トラブル診断】
出張訪問して、PCの状態を診断する。
- 多数のマルウェア（迷惑ソフト）が動作しており、ウイルスにも感染していた。
- ソニー製常駐ソフトが多数動作している。
- インストールされているウイルス対策ソフトがパソコンの動作を重くしている。
【不具合対処】
修理の対応として、不調のパソコンを快適に動作するするためのウイルス駆除及び対策を行いました。
- ウイルス対策ツールを使ってマルウェアの削除。
- スタートアップ項目の見直しで、不要な常駐ソフトを減らしてPCが快適に動くように設定する。
以上の対策を行った結果、対策前よりは動作速度の改善効果が出ましたが、まだ重い状態が残っています。
マカフィーの影響で速度が遅い場合には、不要な機能を外すことで速度が向上するかもしれないということで、試してみるが、期待できる効果が出ない。
お客様から、
ウイルス対策ソフトをマカフィーからウイルスバスターに変更したいということで、マカフィーのアンインストールをする。
再起動後、ワードやエクセルを起動してみると､以前のPCとは違い、さくさく動いております。
早速、ウイルスバスタークラウドのセットアップとユーザー登録作業を行う。
【結果】
お客様にパソコンの起動から通常動作までを実際に確認してもらう。
Windowsの起動速度が改善された。インターネットのホームページ閲覧からアプリの起動などがスムーズに出来るようになったということで、動作速度の改善を実感していただき、出張でのパソコン修理・サポートは作業完了。
福岡市東区 の 「電源が入らない」「インターネットがつながらない」「プリンターが動かない」「ウイルス・スパイウェアに感染した」などパソコンのトラブルに関することならお任せください。
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