福岡市東区雁の巣でインターネットに接続できない
インターネット接続障害からの復旧
福岡のパソコン修理・設定サポート PCテクノ福岡では、パソコンの修理、設定、出張サポートを福岡市を中心に福岡地域で行っています。
最近のパソコントラブルサポート事例を紹介します。
【依頼内容】 福岡市東区雁の巣の個人様から、調子が悪いパソコンの点検・診断およびパソコン修理のご依頼があり、
サポートを行いました。お客様持ち込みでの修理。
【症状】
先日までは、ノートパソコンからインターネットの接続が普通にできていたが、
いきなり有線LANをパソコン側が認識しなくなり、
タスクバーのインターネット接続も×になってしまって繋がらなくなってしまった。
＜故障箇所特定のためのパソコン診断サービスの内容＞
点検・診断を行うと、LANケーブルの差し込み方で繋がったり、繋がらなかったりする事が判明。
ケーブルが壊れてるのかと思い別のLANケーブルに変えても同じ症状。LANケーブルには問題ないようです。
ほかのパソコンからは有線LANでインターネットに接続できるのでルーター、モデムの方の問題でもない。無線LAN(Wi-Fi)では問題なく繋がる。
診断結果は、 ノートPCのLANケーブル差込口コネクタが故障。
インターネットが繋がらない場合は、LANポート自体が壊れて機能しなくなっている可能性がありますが、差し込み方で繋がることもあるので、LANコネクタ破損が原因として濃厚です。
修理完了の報告と説明をさせていただいて作業を終了しました。
パソコン修理 福岡
福岡市東区 の 「電源が入らない」「壊れたパソコンからデータだけ欲しい」「インターネットが繋がらない」「無線LANの設定方法がわからない」「ウイルスに感染した」などパソコンに関することならPCテクノにお任せください。
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