福岡市南区桧原ウイルス対策ソフトのインストール（パソコン ウイルス対策）
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福岡市南区で故障したパソコンの修理・サポート事例
【依頼内容】
何度かサポートをさせて頂いている福岡市南区のお客様から、ウイルス対策ソフト（ウイルスバスタークラウド）の使用期限が間もなく切れるが、この機会にウイルス対策ソフトを変更したい。
ESETファミリーセキュリティが良さそうなのでこちらに乗り換えたいとのこと。
購入からインストールまでやってほしいとのご依頼。
【修理地域】
福岡県福岡市南区桧原
指定日にお客様宅へ出張サポート
パソコンはNECのノートパソコン（オリジナルはWindows8.1だがお客様自身でWindows10に更新済み）
【作業内容】
- ESETファミリーセキュリティダウンロード版をネットで注文。メールが送られてくるので、その手順に従って、プログラムをダウンロードしておく。
- 続いてウイルスバスタークラウドのアンインストール
- ダウンロードしておいたESETファミリーセキュリティをインストールする。途中2回ほどメールでライセンス認証に必要な情報が送られてくるので、それを使ってライセンス認証する。インストールが終わったら初回ウイルススキャンが始まる。
インストールは無事に済み、出張での設定・サポートは作業完了です。
福岡市南区 の 「電源入らない」「パソコンが起動しない」「故障したPCの復旧」「壊れたPCからデータだけ欲しい」「インターネットがつながらない」「無線LANの設定がわからない」「プリンターが使えない」などパソコンに関するトラブルならお任せください。
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