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福岡市東区香椎のお客様から、出張パソコン修理のご依頼がありサポートにお伺いしました。

【依頼内容】 パソコンの電源ランプは点灯し、ファンは回っているが、画面が出ない。

パソコンは自作パソコン

【作業内容】
パソコンの診断、検査をします。

ボタン電池の取り外しと再装着でBIOSの初期化、メモリー1枚差し、検証用のメモリーと交換などの作業を行っても画面が出ないトラブルは解決しない。

検証用として持参したnvidiaとamdの2つのグラフィックボーを差し替えながら検証すると、やっぱり画面が出ません。ノーシグナル状態でした。

診断結果は、グラボのファンは回らないし、発熱もしないのでPCI-Expressが故障した可能性が高いです。

本マザーボードは、オンボードのグラフィックチップがあるため、そちらに接続ケーブルをつなげれば画面が出ます。

修理はマザーボード交換となるために、今回はオンボードのグラフィックチップを使用して対応して頂くように説明して作業を終了しました。

福岡市東区 の　「電源入らない」「パソコンが起動しない」「故障したPCの復旧」「壊れたPCからデータだけ欲しい」「インターネットがつながらない」「プリンターが使えない」「パソコンの調子が悪いので 見て頂きたい」などパソコンに関するトラブルならお任せください。

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