パソコンの空き容量がない（福岡県糟屋郡宇美町）
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インターネットの接続、無線LANの設定、起動しないパソコン修理、データ復旧、データ救出、ウイルス駆除など。
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福岡県糟屋郡で故障した｢パソコン修理｣ の事例をご紹介！
依頼内容は、
Windows7のCドライブ容量が急激に少なくなったので診断していただきたい。
【場所】
福岡県糟屋郡宇美町
【トラブル診断】
出張訪問してＰＣの状態を診断した結果、写真、ドキュメント類はお客様ご自身でバックアップされていてデータ類はほとんど無い状態。
アプリケーションソフトもワード、エクセル、メールソフトOutlook、年賀状ソフトぐらいしかインストールしていないにもかかわらず、ドライブ（C)は赤色になっていて残り40GB。
ハードディスク容量は500GBですので、通常の使い方であれば空き容量は400GB程はあってもいいはずです。
パソコンの画面上には、マルウェア関連のポップアップ広告が出ているので、ウイルスが原因では無いかと考えて、ウイルス感染の診断及び駆除を実施。
ウイルス検査をしたところ、マルウエア、スパイウエアが、200個ほど感染していましたが、すべて駆除しました。
ウイルスの駆除（パソコン ウイルス駆除）
これで解決かと思いましたが、パソコンの動作は改善しましたが、ドライブ容量が少ない問題は解決せず。
別の原因があると思い、どこのフォルダがＣドライブの容量を圧迫しているのかを念入りに調べます。
【修理対応】
まず最初に、不要なアプリケーション、ログファイル、インターネットエクスプローラ、Chromeのキャッシュファイルをクリアしても、数ギガバイトしか増えない。
ディスククリーンアップ わずかしか増えない。診断中も少しずつ容量が減っていく。
色々作業をした結果、HDDの容量を圧迫する原因を突き止めました。
カスペルスキー2016でした。
これが350GBもの容量を食いつぶしていました。使い始めてから1年でHDDの容量をこれほどまでに圧迫するとは驚きです。
パソコンの容量が異常に少ない
試しに、カスペルスキーをアンインストールすると、空き容量が400GBになります。
再度、カスペルスキーをインストールすると、数分で容量が急激に少なくなり残り40GBまで減ります。
カスペルスキーの公式サイトに、カスペルスキーのログファイルが肥大するとの情報があります。
お客様に診断結果を説明し、カスペルスキーをアンインストールして、
NTT西日本のセキュリティ対策ツール（ウイルスバスターOEM版）を代わりにインストールすることになりました。
【結果】
こちらをインストールしても、Ｃドライブ容量が急に少なくなる現象は発生しませんでした。
作業後、無事にPCは復活しました。
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