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パソコン 修理 福岡 - 修理・設定・サポート事例372

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福岡県糟屋郡志免町で無線プリンター設定(パソコン設定)

修理事例イメージ

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福岡県糟屋郡志免町での最近のパソコン修理・出張サポート事例を紹介します。

【依頼内容】 プリンターの設定がうまくいかない。福岡県糟屋郡志免町のお客様から、無線プリンターの設定を依頼されました。

【作業場所】 福岡県糟屋郡志免町。

  • 設定するパソコン:NEC製ノートパソコン。
  • Windows 7。
  • インターネット回線は、NTT光ネクスト隼。
  • 無線LANルータはNTTレンタル(NEC製Wi-fiルーター)
  • Wi-Fi対応プリンタ(Epson PX-504A)。

ルーターとプリンター間は、通信できるが、パソコンとはうまく通信できず、プリンターがセットアップの途中で、ルーターを見つけられずに、インストールが途中で失敗してしまうとのことでした。

出張して、無線LANルーターの設定を確認。無線ルーター自体の設定におかしいところはない。

モデムとWi-fiルータの画像-福岡県志免町

プリンターに添付されているCDを使い、プリンターのセットアップを始めると、無線ルーター親機を認識してくれない。ネットからプリンタードライバーを落としてそちらをインストールするも親機を認識できずインストールに失敗する。

【修理対応】
プリンターのファームウェアをアップデートすることにより、インストールは最後まで進み、プリンターのセットアップは無事に完了。

プリンターのファームウェア更新中の画像-福岡県志免町

パソコンから印刷できるようになって出張修理は作業完了です。

志免町 パソコン修理

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