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福岡市中央区大名でメールが受信できない(パソコン 故障 修理)

修理事例イメージ

パソコン修理 福岡 | 福岡の福岡PCテクノでは、
福岡県福岡市を中心に、パソコン修理やパソコン設定を格安料金にて出張サポートしています。

【依頼内容】
メールの受信が出来なくなったので診断して欲しいとのご依頼でした。

【場所】
福岡市中央区。

【トラブル診断】
出張訪問して状況を診断した結果、プロバイダのメールサーバー上にあるメールボックスが一杯になったのが原因でした。

リモートメールソフトの「nPOP」を使用して、プロバイダのサーバー上のメールをチェックすると、メールボックスがいっぱいになっていて空きがない。

【不具合対応】
お客様の同意を得て、
Outlook の設定変更を実施。
今までのサーバー上にメールを残す設定から、
一度受信したメールはサーバーには残さない設定に変更しました。

一度Outlookで送受信をってから「nPOP」を使用してサーバー上のメールの中から最近の分を残して過去のメールをすべて削除。

【結果】
メールボックスには十分な空き容量ができて、メールの送受信が出来るようになりました。

無事トラブルは解決しましたので、修理完了のご報告と説明をして出張修理は作業終了です。

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