パソコンが起動しない - 福岡県篠栗町でパソコン修理なら福岡PCテクノへ

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「依頼内容」
起動時にエラーが発生して正常に動作しなくなった。自動修復画面を繰り返すとのこと。リカバリディスクは作っていない。

子供の写真や動画ファイルは絶対必要なのでそれらのデータが復旧できれば、PCを初期化しても構わないとのことでした。

パソコンはDELL Inspiron 3558 Windows10モデル。ハードディスクの容量は500GB。

「トラブル診断」
PCの状態を診断すると、動画ファイルと画像ファイルでHDD容量がほぼ満杯の状態でWindows動作に障害発生。固まる、起動しないなどの状況により、何回も電源を切ったため、システムファイルが破損しています。

「復旧作業」
HDDを取り外し容量を占めている動画と写真データを外付けHDDに救出後、「Dell OS Recovery Tool」を使用してWindows10再セットアップを行いました。

正常起動を確認後、Windows10が初期バージョンのため、1503→1803へアップデートしました。

【復旧結果】
起動も正常です。デバイス診断を行い、通常動作の検証も問題なし。データは外付けHDDに確保した上でPC修理完了です

パソコンの修理・サポートはパソコン専門店福岡PCテクノにお任せください。

Windowsを開始できませんでした、パソコンが起動しない、画面が映らない、ノートパソコンの液晶画面が破損してしまった、ノートPCのキーボードが壊れてしまって入力ができないなどパソコン(PC)の様々なトラブル・故障を出張・預かり修理にて迅速に解決いたします。

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