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福岡県糟屋郡久山町で故障したパソコンの修理事例

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糟屋郡久山町(福岡県)のお客様からパソコン修理のご依頼。電源は入るが画面に何も表示されない。パソコンのトラブル診断及び修理をして頂きたいとのご依頼でした。

PCはNEC製ノートパソコン(PC-LL550VG6P)で、2009年10月発売(Core 2 Duo P8700)。

動いているのに画面だけ真っ暗な場合は、ノートパソコンであれば液晶パネルの故障が考えられますので、以下の対処方法を試してみます。

1. 放電作業
2. 外部モニタに接続してみる

外部モニタにも画面が表示されません。マザーボードから映像信号が出ていませんので、一番可能性が高いのはマザーボード故障です。

お客様に診断結果を連絡すると、パソコンが古いので修理はしないで、新しいPCを購入するということになり、データ復旧取り出し修理を依頼されました。

【作業内容】 ノートパソコンのハードディスクを取り外して、動作チェック。ハードディスク異常はありませんでした。

別のPCに接続してお客様ご希望のデータをUSBメモリに保存しお客様に納品。

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