インターネットがつながらない(福岡市早良区原)

福岡市早良区で故障したパソコンの修理事例
パソコン修理を福岡市でお探しなら、福岡PCテクノへ。福岡市にあるパソコン修理の福岡PCテクノは、出張修理にてパソコントラブルを解決!PC修理はお任せください!液晶破損、起動不良、動作の不具合、インターネット接続不調など、パソコン・PCの故障・不具合はなんでも対応可能です。
福岡市早良区原のお客様からパソコン修理のご依頼。症状はインターネット・無線LANがつながらない。出張でのトラブルサポートのご依頼でした。
インターネット環境はドコモ光。NTT光隼 モデム(GE ONU)と無線LANルーターはNEC WG1800HP。
ノートパソコン/SONY VAIO Windows 8.1
トラブル診断:
無線ルーターにプロバイダの接続情報を設定されていなかったため、無線は有効でしたが、インターネットに接続不可でした。
設定作業:
ノートパソコンの電源を落とし、LANケーブルを抜く。
モデムの電源を切る。モデムとルータをLANケーブルで繋ぐ。再度モデムの電源を入れる、ルータの電源を入れる、パソコンの電源を入れる。
ルーターの管理画面にIDとパスワードを入力してログインする。プロバイダの情報の入力。ルーターのインターネットへの接続設定を行なって、ネットに無事つながりました。
パソコンの中に迷惑ソフト、アドウェア等のマルウェアが多数動作していましたので、今回サービスで、それらのマルウェア駆除を専門のツールを使用して駆除しました。
設定料金は、8,000円(福岡市東区香椎から早良区原までの出張費込み)。
福岡市早良区での、出張でのパソコンの修理や出張パソコン設定、出張パソコンサポートのことなら福岡PCテクノにお任せください。
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