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福岡市南区大橋で富士通パソコンが起動しない(パソコン 故障 修理)

修理事例イメージ

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福岡市南区大橋駅周辺のお客様から、パソコン修理のご依頼がありました。

【依頼内容】 パソコンが起動しない!

富士通製ノートパソコンの電源を入れると、Windowsロゴの後、黒い画面にマウスカーソルのみ動き、マウスやキーボード操作に反応しない固まる症状。データは必要なしとのことでした。FMV-A2225/Windows 7

【トラブル診断】
内蔵ハードディスクのCドライブ(Windows)にアクセスできない状態。OS破損を確認。

検証診断の結果、ハードディスクに異常が見つかりました。経年劣化によるハードディスク不良です。それと共に、システム不具合によるWindows起動不良を確認しました。

【修理内容】
新しいハードディスクを準備して異常が出たハードディスクを交換する。その後、Windowsのクリーンインストールを実施しWindowsのアップデートを行いました。

福岡市南区大橋でパソコンが起動しない、の画像

  1. パソコン診断
  2. ハードディスク交換
  3. パソコンのリカバリー
  4. Officeインストール
  5. 各種アップデート作業

パソコンの総合動作テストの結果、症状が再発しないこと、正常動作することを確認して修理完了。お客様にPCを納品しました。

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