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福岡市早良区百道浜でのパソコン修理・サポート事例

【依頼内容】
福岡市早良区百道浜のお客様から、パソコンが起動しなくなった。セーフモードでも Windows が起動しないトラブルの診断とパソコン修理のご依頼。NEC製デスクトップパソコン。VALUESTAR VL590/A。

【トラブル診断】
出張訪問してパソコンを診断してみると、パソコンの電源ケーブルとコンセントの間が短く、パソコン使用中にたびたび誤って、ケーブルを抜いてしまってパソコンの電源が切れることが度々あるとのことでした。

【不具合対応】
Windowsの回復コンソールを使い、壊れたWindowsのレジストリ、
起動ファイル、システムファイルの修復作業を行う。

PCも通常の状態に戻り、修理は無事に完了。

Windows起動後、ハードディスク診断をすると、ハードディスクにエラーが出ていないので、交換せずに済みました。

PC内部のマザーボード、CPUファン、電源ファンのホコリを、綺麗にクリーニング。あわせて配線の見直しを提案。

【結果】
起動および通常動作のなどをした結果、
PCに異常は見つからないので、お客様に作業内容を説明して終わりです。

パソコン使用中の電源オフは、致命的なトラブルの原因になります。
ハードディスクアクセス中に電源を切ると、HDDの故障につながり、
最悪Windowsが起動できない場合があります。

パソコン修理・設定の福岡PCテクノ
福岡市東区香椎駅前１－２４－７

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