起動しないパソコンからのデータ取り出し（福岡県古賀市
福岡県古賀市でのパソコンの修理・サポート事例
【依頼内容】
福岡県古賀市のお客様からパソコン修理のご依頼で、
出張サポートに駆けつけました。起動しなくなったノートパソコンを診断して、修理可能かどうか調べてもらいたい。修理できない場合は必要なデータを救出して欲しいとのトラブルサポートのご依頼でした。
パソコン：富士通製ノートパソコン（Windows-7）。
移行先のパソコンはＮＥＣのノートＰＣ「VersaPro J」、Windwos-7。
【トラブル診断】
パソコンの電源が入らない、画面が映らない、起動しない症状。
メーカー修理の見積もり金額は、6万円以上かかるとの事。
診断の結果は、マザーボードの故障。グラフィック内蔵のチップセットの故障による交換修理が必要でした。
修理の費用が新品のノートパソコンが買える程、高額になるので、修理はあきらめて、起動できなくなったパソコンのハードディスクからのデータ取り出しを行うことになりました。
【作業内容】
ノートパソコンからＨＤＤを取り出す。
ＨＤＤをＵＳＢに接続できるようにする外付けケースに組み込んで、移行先のノートパソコンにつないでみる。
ディスク検索の結果は、異常なし。
ハードディスクの内容が表示されたので、希望するデータを移行先のパソコンの方にコピーしていく。
【作業結果】
データのコピー後は、内容を確認して頂いてから、取り出したハードディスクは、再フォーマット処理を行えば、外付けＨＤＤとして有効利用できる事をお伝えしてサポート修理は完了です。
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