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福岡市中央区荒戸でノートパソコンがUSB機器を認識しない(パソコン 故障 修理)

修理事例イメージ

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パソコンの診断、インターネットの接続、無線LANの設定、起動しないパソコン修理、データ復旧、ウイルス駆除、迷惑ソフト削除、周辺機器接続、LAN設定など。

パソコンのトラブルや故障、設定、修理などでお困りの場合は私たちにお任せ下さい。格安料金にて出張致します。電話:福岡市 092-673-3387

Windows-XPが動作しているパソコンのUSBが使えなくなった(重症ケース) -
福岡市中央区荒戸のお客様からのパソコン修理のご依頼で出張サポートを行う。
パソコンは富士通製、10年前のノートパソコン。

【トラブル診断】
パソコンの症状を診断すると、本体にある全てのUSBポートで、USB機器が認識不能の状態になっていた。

コントロールパネルを開いて、デバイスマネージャーを確認すると、Windows上では、正常に動作している。セーフモードで起動させて、動作をチェックするとセーフモードでもUSB機器を認識してくれない。

詳しく診断するために、ノートパソコンをお預かりしてから、詳しく調査。

診断のために、ハードディスクのクローンを作成。そのハードディスクを使って、パソコンをリカバリーし、USB機器を認識するかを検証をする。

結果は、マウスやUSBメモリー、USB接続のDVDドライブ、外付けHDDなどのUSB機器を認識してくれない症状は改善されない。
パソコンをリカバリーして初期状態に戻してもUSBを認識しないので、OSやデバイスドライバーの破損等の問題ではなく、マザーボード故障で重症ケースと診断する。

USBが使えない

お客様に診断の結果を報告すると、新しいパソコンに買い替えるので、データの取り出しをしてほしいとの事でした。

ハードディスクの診断テストではHDD自体には不良個所は見つからないので、準備しておいた外付けのHDDケースに組み込んで、納品。作業は完了。

パソコンを購入後に、新パソコンの各種設定及びデータ移行を行う予定です。

パソコン修理 福岡

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  • ご相談・お見積もり無料(お電話で解決する場合も結構あります)
  • 安心丁寧の格安料金(パソコン修理代をエリア内パソコン販売店、設定業者、修理店さんより安価に設定。メーカーや大手修理業者さんに修理を依頼した場合と比較しても半額程度です)

インターネット接続、無線LAN設定、起動しないPC修理、データ復旧、データ救出、ウイルス駆除など、パソコン修理のお悩みに関するトラブル110番はすべて私たちにお任せください!

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