福岡市東区城浜団地城浜団地パソコン修理 ウイルス駆除・対策
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パソコンの診断、インターネットの接続、無線LANの設定、ハードディスク交換、起動しないパソコン修理、データ復旧、データ救出、ウイルス駆除、周辺機器接続、LAN設定など。
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福岡市東区城浜団地でWindowsのPC修復と故障を偽装するアドウェアの削除。「パソコンが重くなってエラー警告がたくさん出た」とのことで出張修理のご依頼を頂きました。パソコンは東芝製 ノートパソコンでWindows 10（8.1からバージョンアップ）。
パソコンを起動してしばらくすると、突然ポップアップウィンドウが出現し、「お使いのシステムは、現在破損しています」「注意！ レジストリエラーが検出されました」というメッセージが表示されて、動作が異常に遅くなる。「画面の指示通りに進めると金銭の支払いを要求されてしまうので、削除して欲しい」とのことでした。
お客様のパソコンを診断してみると、次から次へと警告の画面が出てきます。 「お客様の話では、ソフトをインストールした記憶はなく、突然出てきた」とのこと。
原因は広告を表示するアドウェアなどです。
一つ一つ削除して、Windowsサービス、タスクスケジューラー、レジストリ、ブラウザのアドオンなどを調べて、不審なプログラムの設定が残っていないことを確認しウイルススキャン・駆除を実施。元の正常時の状態へ復旧しました。
ウイルス対策ソフト（カスペルスキー）が期限切れの状態でしたが、新規にインストールをして欲しいとのことでしたので、ウイルス対策ソフトとしてESETかノートンセキュリティをお勧めしたところ、ESET Internet Securityを選択されましたので、ダウンロード購入してインストール作業。ライセンス認証と初期スキャンをしました。
総合動作テストの結果、正常動作することを確認し修理完了。
福岡市東区の皆様！パソコンの故障、修理、設定、動作不具合、パソコンの調子が悪くなったなどパソコンのトラブルやお困りごとがありましたら、福岡市周辺で出張型のパソコン修理・サポートを行っているPCテクノまでお気軽にお電話下さい。
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