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パソコン 修理 福岡 - 修理・設定・サポート事例19

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福岡市東区多々良でハードディスクの故障診断(重症ケース)

修理事例イメージ

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福岡市東区で故障したパソコンの修理・サポート事例

【依頼内容】 福岡市東区の個人様から、
故障して動かないパソコンからのデータ救出依頼がありました。
ハードディスクを取り外して持ち込みされました。

【故障箇所特定のためのパソコン診断】
ハードディスクを診断してみると、型番がSeagate 7200.11。
数年前、突然認識不能の障害を引き起こし大きな問題になったファームウェアのバグ持ちHDDでした。

ハードディスクが突然認識不良になるの画像-福岡市東区

ロックされた状態で持ち込まれたため、
データにはアクセスできず、
BIOSでも該当のHDDは認識されません。

ハードディスクが見つからない状態のため、
ファームウェアの更新も当てられず、お手上げ状態。

7200.11のロックを解除するには、
特殊な手法を使ってアンロックさせる方法がありますが、
当方では、これ以上の作業は無理と判断して、
ハードディスクは未修理のままお返ししました。

故障したパソコン内のデータ救出は、

  • HDDが物理的に故障していない。(論理障害は対応可能)
  • パソコンのBIOS上では正しく認識される。

以上のハードディスクのみ、サポートいたします。

パソコン修理のPCテクノ福岡はハードディスク交換も格安料金です。

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