パソコンが動かない - マザーボード故障（福岡市東区）
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福岡地区においてパソコン修理を格安料金で行っています。
電話1本で福岡市を中心に出張サポートに駆けつけます。
最近のパソコン修理・サポート事例の紹介です。
「電源を入れても、パソコンが起動しない。うんともすんともいわない。」
福岡市東区のお客様から、
パソコントラブル出張サポートのご依頼がありました。
サポート依頼の内容は、
自作パソコンが電源スイッチを入れても、まったく起動しない。
パソコンが動かない原因を調べてほしい。
自作PC。
CPU：Intel Core i7 860。
マザーボード：ASUS P7H55（LGA1156、H55）。
OS：Windows 7。
＜パソコン診断サービスの作業内容＞
POWER SW配線のチェック、ボタン電池の取り外し、メモリの抜き差し、
ケースからマザーボードを取り出して、最小構成の状態で不具合箇所のチェック。
マザーボード上の緑色のスタンバイ電源LEDは、点灯しているので、電力の供給はOK。
電源の故障の可能性は持参した電源、お客様が新たに購入された電源で検証するが、状況は変わらず、パソコンが起動しない。
CPUかマザーボードのどちらかが故障している可能性があると判断。
CPUを検証用のマザーボードに取り付けて、電源をON。
ファンが回り、BIOS POSTが動き出す。
CPUは壊れていないと診断。
マザーボードに検証用のCPUを取り付けて、電源をON。
NGでした。ファンが回らず、BIOSも起動しない。
パソコンが起動しない原因は、マザーボードの故障と特定。
使用されているマザーとCPUが、Core i7（第一世代）LGA1156対応品。
現在は、LGA1155にかわっており、CPUソケット、ピン数が異なるので、
旧世代のLGA1156とは互換性がありません。
PCの修理費を安くしたいというご要望でしたので、
中古で流通しているCore i7-860が使用できるマザーボードの価格をお伝えし、出張サポートを終了しました。
入手次第、連絡してマザーボード交換修理を行うことになります。
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